Conceitos e princípios básicos de Matemática Financeira – Técnico em Saude Bucal – Femague 2013

No artigo abaixo (em pdf expositivo), você poderá conferir uma aula apresentada para o curso de Administração de Serviços, sobre fundamentos, conceitos e princípios básicos sobre matemática financeira.

Nestes slides estão dispostos de forma clara e objetiva, conceitos como inflação e como fazer o cálculo da inflação na cesta básica. Além de você poder aprender conceitos e exercícios de juros simples e composto, isso poderá ajudá-lo a aplicar no seu  dia-a-dia como cidadão.

Se você chegou até aqui procurando saber mais sobre Matemática Financeira, talvez este artigo que escrevi, posso te interessar também. Clique aqui para ler. Ele fala sobre o porque e como consumimos, baseado em um estudo científico feito pelo pesquisador Martin Lindstron. Vale a pena dar uma lida neste artigo do blog!

No mais, se precisar de ajuda, fico a sua disposição!

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1ª Prova Regular – Administração de Serviços em Saúde Bucal – Turma TSB FEMAGUE 2013

1ª Prova Regular – Administração de Serviços em Saúde Bucal – Turma TSB FEMAGUE 2013

1 – Qual a alternativa abaixo que não é característica de Serviços?

a)      Intangibilidade

b)      Apreciação (x)

c)       Perecibilidade

d)      Variabilidade

e)      Inseparabilidade

2 – Percepção é:

a)      Processo pelo qual o dentista toma conhecimento do paciente

b)      Processo pelo qual o paciente toma conhecimento do Técnico de Saúde Bucal

c)       Processo pelo qual o indivíduo toma conhecimento do seu mundo interno

d)      Processo pelo qual o mundo interno toma conhecimento do indivíduo

e)      Processo pelo qual o indivíduo toma conhecimento do mundo externo (x)

3 – Sobre comunicação, leia as sentenças abaixo:

i.            Passividade: relutância ou incapacidade de expressar com segurança o que você pensa e sente.

ii.            Agressividade: não leva em conta os objetivos das pessoas nem seus sentimentos, gera amargura e frustração e, em consequência, a resistência.

iii.            Assertividade: Está baseada no respeito por você e pelo outro. Há um espírito de colaboração e respeito das duas partes.

Podemos afirmar que em uma comunicação interpessoal dentro do ambiente Consultório Odontológico, devemos sempre buscar:

a)      Somente II está correta

b)      Somente a I e II estão corretas

c)       Somente a III está correta (x)

d)      Todas estão corretas

e)      Nenhuma esta correta

4 – Como podemos definir o início da motivação:

a)      Estímulo interno ou externo e Reconhecimento da necessidade (x)

b)      Estímulo da necessidade e Reconhecimento interno e externo

c)       Estímulo do reconhecimento e a Necessidade interna e externa

d)      Estímulo externo e Reconhecimento do estímulo

e)      Nenhuma das alternativas acima

5 – Na Teoria das necessidades de Maslow,  se levarmos em consideração seu ciclo  motivacional, qual seria a ordem correta das necessidades:

a)      Auto-Estima, Segurança, Afetivo Social, Fisiológicas, Auto Realização.

b)      Fisiológicas, Segurança, Afetivo Social, Auto-Estima, Auto Realização. (x)

c)       Fisiológicas, Afetivo Social, Segurança, Auto-Estima, Auto Realização.

d)      Auto Realização, Segurança, Fisiológicas, Auto-Estima, Afetivo Social.

e)      Fisiológicas, Auto Realização, Afetivo Social, Auto-Estima, Segurança.

6 – Na motivação, podemos dizer que os indivíduos possuem “freios”, que são caracterizados por medos e inibições, e sobre isso podemos afirmar que:

i.            São resistências que as motivações encontram

ii.            São forças contrárias às motivações

iii.            Não podem ser eliminados do indivíduo, mas é possível reduzi-los.

Assinale a alternativa correta

a)      Somente a III esta correta

b)      Somente a II e III estão corretas

c)       Somente a I esta correta

d)      Todas estão corretas (x)

e)      Todas estão incorretas

 

7 – Relacione os componentes do Autoconceito:

I.            Autoimagem

II.            Autoestima

III.            Papéis

IV.            Identidade

1)      Avaliação que o indivíduo faz e mantém sobre si mesmo

2)      Experiência psicológica relacionada à corpo, sentimentos e atitudes.

3)      Implica na conscientização de ser alguém distinto e separado dos outros (ou não).

4)      Conjunto de comportamentos com os quais uma pessoa participa de um grupo social.

 

Resposta

  I.            1

                                   II.            2

                                III.            3

                               IV.            4

 

8 – Para se ter uma Equipe em uma Clínica Odontológica, o ideal seria que:

I.            Que própria equipe administrasse os problemas e já venha com as soluções prontas e os problemas resolvidos.

II.            Que todos evitem faltas desnecessárias, saídas sem motivo, etc.

III.            Fazer os pacientes se sentirem até constrangidos por faltar a uma consulta prejudicando a rotina da clínica e da equipe toda.

IV.            Os fornecedores (dental, protéticos) sempre entregam tudo em dia sem muitas cobranças (e observe que de certa forma eles também fazem parte do time).

V.            Existe um espírito real de desconfiança mútua entre todos.

Assinale a alternativa correta:

a)      Todas estão corretas

b)      Todas estão incorretas

c)       Somente a II esta incorreta

d)      Somente a III esta correta

e)      Somente a V esta incorreta (x)

9 – Daniel Goleman mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades. Qual está incorreta:

a)      Autoconhecimento Emocional: reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.

b)      Controle Emocional: habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.

c)       Automotivação: dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.

d)      Desconsideração das emoções nas outras pessoas. (x)

e)      Habilidade em relacionamentos interpessoais.

 

10 – Sobre as funções de um Organograma, qual está incorreta:

a)      Definir a divisão do trabalho

b)      Definir a divisão das responsabilidades

c)       Definir horários de trabalho (x)

d)      Definir tipo de autoridade

e)      Definir sistema de comunicação

Qualquer dúvida, é só entrar em contato!